Довідковий центр Roamify - підтримка eSIM, поширені запитання та обслуговування клієнтів
Є питання?
Давай поговоримо
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Наша цілодобова команда підтримки готова допомогти вам!
Більшість планів Roamify вимагають лише встановлення та увімкнення eSIM. Однак деякі плани потребують додаткових кроків. Зокрема, план Roamify European Data + Calling. Після встановлення eSIM, є ще два додаткових кроки:
Введіть PIN-код для активації eSIM у пункті призначення
PIN-код: 0000



Налаштуйте ім'я користувача та пароль APN eSIM на "orange."
1. Перейдіть до Налаштування
2. Перейдіть до Стільникові дані
3. Натисніть на 'Мобільна мережа передачі даних'
4. Натисніть на 'eSIM', яку ви щойно встановили.
5. Введіть інформацію APN, показану нижче, і знайдіть відповідне поле:
6. Збережіть налаштування

1. Перейдіть до Налаштування
2. Натисніть на 'Мережі та інтернет'
3. Натисніть на SIM
4. Натисніть на ваш Roamify eSIM
5. Натисніть на 'Точки доступу'
6. Натисніть на значок + у верхньому правому куті щоб створити новий APN
7. Введіть інформацію APN, показану нижче, і знайдіть відповідне поле:
8. Зберегти налаштування
9. Переконайтеся, що обидва параметри “Мобільні дані” та “Роумінг даних” увімкнені.

1. Перейдіть до Налаштування
2. Натисніть на З'єднання
3. Натисніть на Мобільні мережі
4. Натисніть на 'Точки доступу'
5. Натисніть на 'Додати' у верхньому правому куті щоб створити новий APN
7. Введіть інформацію APN, показану нижче, і знайдіть відповідне поле:
8. Збережіть налаштування
9. Переконайтеся, що обидві опції “Мобільні дані” та “Роумінг даних” увімкнені.

Якщо ви ще не встановили eSIM, будь ласка, відвідайте цю сторінку для інструкцій:
П: Текстове повідомлення для перевірки особи:
В: Якщо ви отримали текстове повідомлення з проханням перевірити особу, будь ласка, ігноруйте його, оскільки це не потрібно. Якщо ви це зробите, можуть виникнути несподівані помилки!
П: Як здійснити дзвінок?
В: Наберіть + (або 00), потім код країни, а потім номер, на який ви хочете зателефонувати. Наприклад, щоб зателефонувати до Іспанії, наберіть +34 (код країни для Іспанії), а потім номер телефону, на який ви хочете зателефонувати.
Якщо у вас є будь-які запитання, будь ласка, не соромтеся зв'язатися з підтримкою.